Terugbetalingsbeleid

Voor een soepel verloop: graag alle acties in overleg met ons uitvoeren.

Je hebt het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te retourneren.
Je draagt daarbij zelf de kosten van de terugzending.
Als wij een fout hebben gemaakt, zorgen wij voor de kosten. Je ontvangt dan een retourlabel.

Let op:
De goederen mogen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat, originele verpakking en met voldoende frankering.
Ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn, dus een broek niet passen op een vuile vloer enne... je weet wel wat we bedoelen.

Mocht je een artikel willen retourneren, dan dien je de volgende stappen te nemen:
Vraag een retourformulier aan per email, vul de gegevens in en verzend dit naar service@workwearwebshop.nl

Wacht op antwoord voordat je het artikel terug stuurt, je krijgt instructies hoe je moet handelen.
Na ontvangst van het antwoord dien je binnen 14 werkdagen het artikel terug te sturen.
Belangrijk:
Wij kunnen in verband met de privacywetgeving je bankrekeningnummer niet zien en kunnen dus ook niet zelfstandig terugbetalen. Je creditering verloopt namelijk via onze payment provider, en de boekhouding zou dan helemaal misgaan. Wat nog vervelender is: de terugbetaling kan tot wel 20 werkdagen duren.

Algemene voorwaarden bij het retourneren van een artikel
Correspondentie verloopt per email, het is je eigen verantwoordelijkheid dat wij het juiste e-mailadres hebben.
Het retourformulier dient volledig en juist te zijn ingevuld.

Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd.
Als u zich niet aan deze voorwaarden houdt kunt u de artikelen niet retourneren.
Alle gemaakte kosten brengen wij u in rekening.

Artikelen die niet retour kunnen
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd:
Bedrukte of geborduurde kleding
Ondergoed
Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren
Artikelen die gedragen/gebruikt of vervuild zijn.

Garantie
Indien u een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Workwearwebshop.nl omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient u binnen 14 dagen na verzending contact op te nemen met service@workwearwebshop.nl

Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden wij natuurlijk ook de verzendkosten.
   Herockwebshop.nl heeft niet het juiste artikel gestuurd
Indien u een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Herockwebshop.nl omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient u binnen 14 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden wij natuurlijk ook de verzendkosten.
   Betalingsachterstand en storno's
In het geval dat een machtiging achteraf door de bank wordt geweigerd en de goederen reeds zijn verstuurd naar de klant behouden wij ons het recht de machtiging zo lang opnieuw in te dienen totdat de betaling is voldaan. Mocht een vordering op geen normale manier te innen zijn dan dienen wij de vordering ter incasso in bij Deurwaarders kantoor Jansen en Jansen te Nijmegen. De extra kosten die dan gemaakt worden zijn geheel voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant.
   Bestellen uit het buitenland
Voor andere landen gelden andere condities en verzendkosten.
   Koop overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order. Fouten in de order en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order alsnog annuleren dan verzoeken we u om direct contact op te nemen.